Nettisivut

1. Profiilisivulle on tullut kohtia tai vaihtoehtoja, joita siellä ei ole aikaisemmin ollut. Miksi? »

Jäsenyys

1. Mitä etuja IKEA FAMILY -jäsenet saavat? »
2. Miten IKEA FAMILY -jäsenkorttia käytetään? »
3. Onko tapauksia, joissa IKEA FAMILY -kortista ei ole hyötyä? »
4. Pitääkö IKEA FAMILY -kortti näyttää myös silloin, kun ostan muita kuin IKEA FAMILY -tuotteita? »
5. Kuka voi liittyä jäseneksi? »
6. Miten voin päättää jäsenyyteni? »
7. Miten päivitän tietojani? »
8. Miten voin liittyä IKEA FAMILY -jäseneksi? »

Jäsenkortti

1. Jäsenkorttini on kadonnut/rikkoutunut. Miten saan uuden kortin? »
2. Korttini varastettiin. Mitä minun pitää tehdä? »
3. Voiko puolisoni saada rinnakkaiskortin? »
4. Toimiiko IKEA FAMILY -kortti luottokorttina? »

Turvallisuus

1. Luovutetaanko tietojani ulkopuoliselle taholle? »
2. Miten voin muuttaa tietojani (esim. muuttaessani)? »

Viestintä

1. Mistä löydän tietoa ajankohtaisista IKEA FAMILY -tarjouksista? »
2. Mitä uutiskirjeet ovat? »
3. Miten saan maksuttoman IKEA FAMILY LIVE -lehden? »

IKEA FAMILY -tuotemallisto

1. Onko IKEA FAMILY -tuotteilla palautusoikeutta? »
2. Onko IKEA FAMILY -hygieniatuotteet testattu eläinkokein? »
3. Voivatko muut kuin IKEA FAMILY -jäsenet ostaa IKEA FAMILY -malliston tuotteita? »

IKEA FAMILY -yhteystiedot »

Nettisivut

1. Profiilisivulle on tullut kohtia tai vaihtoehtoja, joita siellä ei ole aikaisemmin ollut. Miksi?
Kehitämme jatkuvasti IKEA FAMILY palvelua Suomessa ja tästä syystä profiiliosioon saattaa tulla uusia kohtia tai vaihtoehtoja. Testaamme, mitä tietoja keräämällä voimme parhaiten palvella jäseniämme. Profiiliin saattaa myös tulla muutoksia IKEA-konsernin kehittyessä. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa vaivaa.

Takaisin ylös »

Jäsenyys

1. Mitä etuja IKEA FAMILY -jäsenet saavat?
IKEA FAMILY -jäsenenä saat paljon erilaisia etuja: mm. IKEA FAMILY -malliston tuotteet jäsenhintaan, kuukausittain vaihtuvia tuotetarjouksia, etukäteistietoa tapahtumista ja uusista tuotteista ja ilmaisen kahvin IKEA-tavaratalossa maanantaista perjantaihin.

2. Miten IKEA FAMILY -jäsenkorttia käytetään?
Suomessa rekisteröityneet IKEA FAMILY -jäsenet voivat käyttää korttiaan kaikissa Suomen IKEA-tavarataloissa 1.9 lähtien. Näytä korttiasi joka kerta kassalla riippumatta siitä, mitä tuotteita ostat.

3. Onko tapauksia, joissa IKEA FAMILY -kortista ei ole hyötyä?
Kuljetusta, kokoamispalvelua ja muita ulkopuolisten palveluntarjoajien tuottamia palveluita ei lasketa "käynniksi". IKEA FAMILY -kortti ei myöskään käy IKEA-nettikaupassa.

4. Pitääkö IKEA FAMILY -kortti näyttää myös silloin, kun ostan muita kuin IKEA FAMILY -tuotteita?
Kyllä! IKEA FAMILY -kortti kannattaa näyttää aina ostoksistasi riippumatta.

5. Kuka voi liittyä jäseneksi?
Jäseneksi voi liittyä kuka tahansa 18 vuotta täyttänyt Suomessa asuva henkilö.

6. Miten voin päättää jäsenyyteni?
Jäsenyyden voit päättää oman profiilisi kohdasta 'Jäsenyyden päättäminen'.

7. Miten päivitän tietojani?
Voit päivittää tietojasi kirjautumalla sisään sivun oikeasta yläreunasta ja klikkaamalla omaa nimeäsi, joka avaa oman profiilisivun.

8. Miten voin liittyä IKEA FAMILY -jäseneksi?
Jäseneksi voit liittyä rekisteröitymissivulla, jossa voit täyttää tarvittavat tiedot. Liity heti, tervetuloa joukkoomme!

Takaisin ylös »

Jäsenkortti

1. Jäsenkorttini on kadonnut/rikkoutunut. Miten saan uuden kortin?
Voit tilata uuden kortin kadonneen/rikkoutuneen tilalle tämän sivun oikean alalaidan Vastauksen löydät täältä -linkistä. Syötä sähköpostiosoitteesi kohtaan 'Kortti kadonnut / rikkoutunut' ja lähetämme sinulle uuden kortin postitse. Voit tulostaa itsellesi väliaikaisen kortin, jonka olet saanut rekisteröitymisen jälkeen jäsenyyden vahvistussähköpostissa, omalla tulostimellasi tai IKEA-tavaratalon IKEA FAMILY -shopissa. Kortin voi uusia kerran maksutta. Seuraavista uusimisista veloitamme 10 euroa.

2. Korttini varastettiin. Mitä minun pitää tehdä?
Ei hätää, IKEA FAMILY -kortilla ei pääse käsiksi tietoihisi eikä kortissa ole henkilötietojasi. Jos korttisi on varastettu, tee ilmoitus varastetusta kortista oikean alalaidan Vastauksen löydät täältä -linkin jälkeen löytyvästä 'Kortti kadonnut / rikkoutunut' -kohdassa. Lähetämme sinulle uuden kortin postitse, joka saapuu muutaman viikon sisällä. Kortin voi uusia kerran maksutta. Seuraavista uusimisista veloitamme 10 euroa.

3. Voiko puolisoni saada rinnakkaiskortin?
Ei. Jäsenkortti on henkilökohtainen.

4. Toimiiko IKEA FAMILY -kortti luottokorttina?
Ei. Jos tarvitset luottokorttia, voit hakea hei-korttiamme.

Takaisin ylös »

Turvallisuus

1. Luovutetaanko tietojani ulkopuoliselle taholle?
Ei.

2. Miten voin muuttaa tietojani (esim. muuttaessani)?
Voit muuttaa ja tallentaa haluamiasi tietojasi kirjautumalla sisään sivun oikeasta yläreunasta ja klikkaamalla omaa nimeäsi, joka avaa oman profiilisivun.

Takaisin ylös »

Viestintä

1. Mistä löydän tietoa ajankohtaisista IKEA FAMILY -tarjouksista?
Ajankohtaiset tarjoukset löydät tavaratalon IKEA FAMILY -shopista ja tältä nettisivulta. Osan tarjouksista lähetämme sinulle sähköpostitse.

2. Mitä uutiskirjeet ovat?
Uutiskirjeissä kerromme ajankohtaisista asioista ja tarjouksista. Uutiskirje lähetetään sähköpostitse.

3. Miten saan maksuttoman IKEA FAMILY LIVE -lehden?
Neljä kertaa vuodessa ilmestyvän lehden voit nouttaa lähimmän IKEA-tavaratalon IKEA FAMILY -shopista.

Takaisin ylös »

IKEA FAMILY -tuotemallisto

1. Onko IKEA FAMILY -tuotteilla palautusoikeutta?
On. IKEA FAMILY -tuoteita koskee sama palautusoikeus kuin muitakin IKEA-tuotteita.

2. Onko IKEA FAMILY -hygieniatuotteet testattu eläinkokein?
Mitään IKEA FAMILY -malliston hygieniatuotteista ei ole testattu eläinkokein.

3. Voivatko muut kuin IKEA FAMILY -jäsenet ostaa IKEA FAMILY -malliston tuotteita?
Kuka tahansa voi ostaa IKEA FAMILY -tuotteita, mutta vain IKEA FAMILY -jäsenet saavat ne edulliseen jäsenhintaan.

Takaisin ylös »

Tarvitsetko apua?

Korttisi ei ole tullut tai tarvitset uuden? Unohditko salasanan?

Vastauksen löydät täältä »